Boa tarde,eu comprei um ingresso em uma loja de instrumentos musicais, para assistir um Workshop. O evento estava marcado para o dia 01/08 porém o mesmo não aconteceu. Foi alterado para o dia 08/08 e nem a loja que me vendeu sabia disso. Quais são os meus direitos? tendo em vista que eu fui até o local gastei com condução, alimentação e meu tempo.
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Bom dia, malvesbatera.
Veja bem, claramente ocorreu um descumprimento da oferta nesse seu caso. Com toda certeza a empresa tinha a obrigação de lhe informar sobre o cancelamento do worshop. Sendo assim, com base no artigo 35 do código de defesa do consumidor, quando há o descumprimento da oferta, o consumidor pode exigir a sua escolha, uma dentre três opções, são elas: exigir o cumprimento da oferta, o que no caso não será possível; ou, escolher por uma outra prestação de serviço ou produto equivalente, ou então, o que é o mais correto, pedir o dinheiro gasto de volta. No entanto, acredito que isso você já fez, o ponto da questão no momento é referente ao ressarcimento da quantia gasta com a alimentação e condução para o local do evento. Para isso, será necessário que você possua os comprovantes dos gastos que teve para assim ingressar com uma ação contra a empresa. Portanto, vá até o juizado especial ou então procure um advogado. Boa sorte na resolução do caso.
