A loja não quer trocar um presente

Irei casar em outubro e ganhei de presente um ar condicionado, porém ele é 110v e a ligação da minha casa 220v, fui até a loja solicitar a troca e pagariamos a diferença pois o outro é mais caro, o gerente informou que não irá trocar. Ah outro detalhe é que pedimos para entregar no sábado pois durante a semana não fica ninguém em casa, eles entregaram na segunda feira na casa de uma vizinha! O que posso fazer para conseguir a troca?