Abuso banco bradesco como resolver?

Possuo uma dívida no Bradesco de R$ 10.000,00 (Dez mil Reais) desde 2002 de um empréstimo contraído como capital de giro para um mine mercado que faliu em 2004. Esta dívida atualizada pelo banco já está em mais de R$ 40.000,00 (quarenta mil reais). A empresa tinha uma conta jurídica neste banco em meu nome. Pois bem, minha esposa resolveu movimentar uma conta dela, pessoa física, no mesmo banco Bradesco em 2010 para gerir seu próprio negócio (uma lojinha de artesanato). A gerente do banco informou que não poderia oferecer nenhum serviço do banco para ela (limite, empréstimo e etc.), pois seu nome estava vinculado ao meu que possuia uma dívida no banco. O detalhe é que não sou casado civilmente com minha esposa, nunca tive conta conjunta com ela no banco e ela não foi avalista do empréstimo contraido anteriormente pela empresa, nem assinava nenhum documento pela empresa que faliu. Gostaria de saber se estas retaliações que o banco está fazendo como forma de pressionar o pagamento da dívida, que não é dela, está correto. Se não, como ela deve proceder para reaver o seus direitos, ou até mesmo acionar o banco? Antecipadamente agradecemos as orientações. Emanuel Canavieiras-Bahia