Abuso de poder por parte da empresa de games.

Bom dia prezados, Explicarei o ocorrido, seguido da forma que a empresa deu de punir os usuários. Eu participo ativamente do jogo Ragnarok Online, administrado a 10 anos pela empresa Level UP! Games Interactive S/A. No dia 02/12/2014 a empresa que lança uma atualização semanal, aplicou uma atualização com um BUG, tal bug, funcionava da seguinte forma: Um item em específico, que pode ser obtido por qualquer jogador, ao ser jogado no chão, causava um erro, devido a essa atualização, faltar o arquivo que o identificava.. causando erros na animação do jogo (Erro de Sprite), após dar esse erro, diversos jogadores eram desconectados forçadamente pelo servidor, devido ao erro. Contudo, no dia 07/12/2014, mesmo a empresa se pronunciar que o corrigiria apenas no dia 09/12/2014, muitos jogadores o consertaram manualmente, sem a intervenção da empresa, e de tal forma, passaram a usá-lo como arma para desconectar jogadores do jogo. Nesse período, o jogo possuía uma função de final de ano, onde você pagava em Reais determinados pontos para entrar nesse lugar dentro do jogo.. como os jogadores mal intencionados nos faziam gastar até 3x mais do que o normal por causa do BUG que veio na atualização que a própria empresa lançou, eu me senti forçado a resolver por conta própria, e a ajudar alguns amigos que estavam passando pelo mesmo problema que eu. Contudo, ontem, dia 16/12/2014, a empresa decidiu banir todos os jogadores que usufruiram do BUG, e meu personagem que eu utilizei para que pudesse recuperar o jogo, também foi banido. Eu tive a idéia de ajudar, fazendo um trabalho que deveria ser deles, em pleno Domingo, e é assim que sou retribuído? tratado como um jogador indecente e de má fé? Gostaria de orientação em sobre o que fazer contra a empresa Level UP! que já tem histórico de anos de abusos de poder, arbitrariedade, e menosprezo para os jogadores que os sustentam. Obrigado pela atenção.