ação contra a operadora claro

aninha655 ★
olá, recebi uma mensagem da operadora claro que se eu recarregasse qualquer valor até uma certa data receberia um bonificação em ate 48 horas a partir do horario da recarga, prontamente fiz a recarga e ja se passaram 14 dias e a bonificação ainda nao me foi concedida. Liguei diversas vezes pra saber o motivo e cada dia tinha uma resposta diferente. Solicitei as gravações das minhas reclamçoes. Gostaria de uma orientação se posso entrar na justiça contra a operadora. aninha

1 Resposta

iccsm ★
Acredito que possa procurar a parte de pequenas causas no Forum pois eles são obrigados a dar as gravações de suas ligações. Se o email ainda estiver no seu telefone e as ligações ainda nas chamadas gravadas, são uma prova de que realmente aconteceu.