ação judicial contra telefonia móvel

Ha um mês, contratei um telefone fixo via satélite para minha casa,demorou a instalação, liguei e cancelei, mas depois mesmo eu tendo cancelado o técnico veio instalar.Quando ele instalou a linha telefônica o aparelho estava em otimas condições, mas não efetua ligações. A empresa me cobrou o aparelho sendo que disse que não cobraria, , até agora o telefone so recebe chamadaa não faz e eu ja entrei em contato varias vezes, nesse tempo a conta não chegou, mas me senti lesada por nao poder usar o telefone desde que o mesmo foi instalado.eu tenho direito a uma ação indenizatoria por danos morais?