Acidente de Transito com moto e pedestre

Olá,uma familiar minha se envolveu em um acidente de transito. O qual ela estava de moto e atropelou uma senhora que estava atravessando a rua falando ao celular. Pessoas do local chamaram o atendimento de urgência, o qual iria demorar, então os mesmos a retiram do local e levando a um pronto atendimento 24 horas. Minha familiar negou atendimento. Fomos atrás da senhora para prestar ajuda, ao exames nada grave aconteceu. Agora ela quer que um celular novo alegando ter estragado na batida e alegando que minha familiar evadiu-se do local sem prestar socorro, o que é mentira, pois elça ficou após todo mundo se evadir. O que devemos fazer? Obrigada