Agressão verbal no trabalho o que devo fazer

Fui agredido verbalmente por um colega de trabalho. O agressor justifica sua ofensa por eu não ter ido abrir o portão para o mesmo entrar na empresa. Penso que não é minha função abrir portão, sou registrado como analista operacional e realizo o atendimento ao cliente. Essa é minha função. Quando a pessoa conseguiu entrar na empresa começou a desferir diversos palavrões a minha pessoa: \"Filha da puta, merda, viado...\". Reportei imediatamente o ocorrido à supervisão e a mesma se mostrou omissa ao responsabilizar o agressor. Na verdade eles tentaram me convencer de que eu deveria abrir o portão, ao ouvir isso eu disse que não é minha função e que eles não estavam sendo profissionais ao ignorar a ofensa do agressor e ainda por cima ficar do lado dele dizendo que eu teria que abrir o portão. Penso que o caso aqui além danos morais a minha pessoa e empresa também está errada por não ser imparcial e querer que eu faça algo que não está no meu escopo de trabalho.