Aparelho com defeito MPtudo

nunascobar ★

Olá, comprei um celular no site mptudo.com no dia 26/11/2010 atarvés do codigo de rastreio dos correios informava que o aparelho foi entregue no dia 17/02/2011, recebi o aparelho no dia 25/03/2011 totalmente com defeito, eentrei em contato com o site e me orientaram a enviar para a autorizada enviei somente no dia 20/04, pois foi quando arrumei o dinheiro pra o envio, no dia 06/05, eles me responderam informando que meu aparelho foi aberto em outra assistencia tecnica e que por isso não iriam consertar, sendo que meu aparelho nunca foi levado a outra assistencia e eles ainda me devolveram o aparelho sendo que chegou sem a bateria. E agora o que devo fazer? Pois eles não querem me dar outro aparelho e nem devolver meu dinheiro.

1 Resposta

Dr. Braga ⚖️ Advogado

Qualquer empresa possui 30 dias corridos para resolver defeitos oriundos de fabricação, deturbações, etc. Recentemente no Brasil promulgou-se lei específica para casos com celular, já que o bem foi considerado essencial para vida moderna. Logo haverá aumento do quantum indenizatório se demandar tal empresa em juizo, pleiteando reembolso, danos morais e materiais. Para ajuizar tal ação visite o Juizado Especial Civel de sua cidade para mais informações. Não é obrigatório constituir advogado ou pagar custas.