COMPREI UM APARELHO CELULAR MODELO GALAXY S5 DA FABRICANTE SAMSUNG NO QUAL ESTOU COM POUCOS DIAS DE USO SENDO QUE, COM UNS 8 DIAS COMEÇOU APRESENTAR PROBLEMAS, ELE E UM APARELHO QUE TEM A CERTIFICAÇÃO IP67 NO QUAL CONSTA QUE E RESISTENTE A POERA E A ÁGUA SÓ QUE COM O MESMO NÃO ACONTECEU. FUI A UM BANHO E POR ALGUNS MINUTOS CERCA DE 7 APROXIMADAMENTE O APARELHO APRESENTOU VESTÍGIOS DE ÁGUA NO SEU INTERIOR EXATAMENTE NA CÂMERA FRONTAL, DESDE ENTÃO A CÂMERA ESTAR INUTILIZÁVEL. JÁ ENTREI EM CONTATO COM A LOJA QUE ME VENDERÃO E A FABRICANTE MAIS AS MESMA AFIRMA QUE NÃO VÃO TROCAR O APARELHO. AGORA QUERO SABER POR ONDE EU POSSO COMEÇAR ?
1 Resposta
Dr. Thiago Policaro⚖️ Advogado
Marcos
sua única opção é mover uma ação. Pela constituição, o único órgão que pode interferir no patrimônio de uma pessoa fisica ou jurídica é o Poder Judiciário.
Ou seja, procon não tem poder de multar ou fazer nada, eles irão te fazer ir num audiência que o réu não precisa comparecer.
delegacia não apura ilícito civil, apenas crimes.
O senhor tem três opções:
a) ir a um jec e esperar duas audiencias - conciliação e instrução.
b) ir à defensoria pública se ganhar menos de 1 salário minimo.
c) procurar um advogado particular.
Todos irão exigir os seguintes documentos e itens:
nota fiscal do celular, ou fotos do mesmo.
rg cpf e comprovante de residência.
se precisar segue meu email
Thiago Alberto N. Policaro
Advogado - OAB/SP 350.913
E-mail:(editado pelo admin)
