Aposentadoria por idade da minha vó

Olá, minha vó fez 65 anos dia 10/09/13, queria saber como funciona para ela aposentar por idade, por que parece que ela foi tentar, disseram que ela só poderia ter uma ajuda de custo! Ela já contribuiu 10 anos e quando foi procurar para aposentar disseram que ela teria que contribuir mais 4(ela tinha 60 anos), ai esse ano que ela foi olhar, parece que mudou tudo, agora não terá mais aposentadoria e sim uma ajuda de custo, e essa ajuda de custo? De quanto seria?!