Assistência técnica piorou o problema.

levei meu celular em uma assistência técnica, para realizar apenas um orçamento do problema do celular,que era o fato de não ligar apenas vibrar, quando retirei o aparelho no mesmo dia em que o deixei no local, o aparelho se encontrava com um trincado na tela que a técnica afirma ter acontecido devido a um curto que uma máquina que ela usou para verificar o aparelho, com essa quebra perdi a garantia a garantia, e ela não deseja pagar o conserto apenas a peça, isso é correto?