Ate onde o consumidor tem direito?

Tenho uma empresa de kit festas trabalhamos com salgados doces e bolos são produtos para consumo imediato! Atendemos um cliente no ato da encomenda mencionamos que o pagamento da encomenda seria feito apenas em dinheiro no dia marcado levamos a encomenda o mesmo tentou nos pagar com cheque no qual se gerol toda uma situaçao o mesmo arrumou o dinheiro e pagou pelo produto. passadndo quase 4 horas apos a entrega da festa o pai da cliente entrou en contato conosco solicitando que o resarcissemos pela quantia de 200 salgados comprados de outra empresa que segundo ele colocou no lugar do nosso pq segundo ele o nosso nao estava em boas condiçoes foi perguntado a ele se ele ainda tinha o nosso produto pra que assim pudessemos pega lo de volta e resarcir o valor o mesmo alegou que ja havia sido consumido e ja não tinha mais o produto. o mesmo agora manda msgns ofensivas e ameaças para que a gente pague esses salgados que ele pegou de outra empresa! Minha pergunta é se o cliente comprou e consumiu o meu produto comprou produto de outra empresa eu tenho que ressarci lo de um produto que o mesmo consumiu e nao guardou para possível troca?