Atraso de entrega de pedidos de compras feita pela internet

Olá, Carlos Jr! Seja bem vindo ao nosso site "Advogados Online"! Prezado, quando se trata de compras realizadas em sites,se o site não fizer a entrega do produto dentro do prazo estipulado, é caracterizado descumprimento de oferta. Assim, você como consumidor tem o direito de escolher entre três opções para solucionar o problema. Consoante ao art. 35, do Código de Defesa do Consumidor, poderá: "I – exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II – aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;III – rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos." Entre em contato com a empresa, pode ser através de e-mail para que eles possam lhe dar uma posição quanto à entrega do produto ou à sua escolha a devolução da quantia que foi paga. Caso a loja/empresa não atenda os requisitos e sua necessidade, compareça até o PROCON em sua cidade e registre uma reclamação.Espero ter elucidado suas dúvidas e, caso ainda persista alguma, não hesite em nos enviar uma mensagem. Abraços e boa resolução

Muito obrigado pelo tempo dedicado em responder minha questão e ter tirado minha dúvida. Obrigada e Abraços