atraso na entrega compra feita na internet

priscila c ★

Olá, vocês poderiam me informar o que fazer já que fiz uma compra de presentes para o dia das crianças no dia 27/09 e o prazo era 8 dias úteis e ao entrar em contato com a tricae me informaram que até dia 10 ia chegar , porém ao rastrear o pedido descobri que somente ontem saiu de campinas. Segue abaixo: Remetente: TRICAE COMERCIO VAREJISTA LTDA Destinatário: PRISCILA COSTA N Coleta: N Fiscal: 832813 N Pedido: Data/Hora* Unidade Situação 06/10/14 15:21 CAMPINAS / SP MLG VAL 203 COLETA REALIZADA Conhecimento emitido com 1 volume e 30 Kg. Destino: CE/FORTALEZA. Previsao de entrega: 17/10/14. 09/10/14 19:46 CAMPINAS / SP MLG VAL 22 EM ROTA Saida da unidade CAMPINAS em 09/10/14, 19:45h. Previsao de chegada na unidade CAUCAIA em 14/10/14, 10:00h.

1 Resposta

Dr. Antonio Rocchi Junior ★

Boa noite. Neste caso existem duas opções. Buscar um provimento jurisdicional antecipatório de modo a forçar a empresa a proceder a entrega imediata, contudo, como aparentemente o objeto esta a caminho isso não deve surtir efeito. Mas, mesmo chegado objeto, é possível buscar indenização compensatória posto que o produto, ao contrário do que fora anunciado, chegará em data posterior a que deveria e, evidentemente, serviria como presente. Caso você possua registros de e-mails informado o acontecido, no sentido de que a compra era para presente de dia das crianças, essa ação é uma boa medida. Espero ter ajudado, caso haja mais dúvidas, por favor entre em contato. Att. Dr.º Antonio Rocchi Junior ((editado pelo admin))