Banco cobrando tarifa de conta corrente para conta universitária.

beatrizmoreira ★

Olá, Eu possuo uma conta universitária em um banco e a tarifa de manutenção da mesma é de apensas R$3,80 após 6 meses de abertura. Porém após esses 6 meses eles estão me cobrando em torno de R$14,00 (tarifa de conta normal), o que tem me gerado muitos problemas já que não posso receber dinheiro algum nessa conta, pois está negativa em uma quantia absurda por causa dessa cobrança indevida. Gostaria de saber se posso colocar o banco na justiça e como devo proceder. Obrigada desde já.

1 Resposta

Barbara Heliodora ★

Talvez eu possa lhe ajudar, Trabalho em um call center como analista para um banco e lido com situações como a sua todos os dias... Antes de acionar a justiça vc deve ao menos tentar resolver o problema com a financeira. Deverá ler o contrato de sua conta para evidenciar os fatos aos responsáveis com quem irá falar em sua agencia. Após a tentativa de acordo com os responsáveis, se caso seu problema não for solucionado, vc deverá entrar em contato com o PROCON ou o BACEN. Com isso vc provavelmente será ressarcida e sua conta voltará ao normal. att, Barbara Heliodora