Banco minha conta esta sendo movimentada por outra pessoa
userPremium dricaamancio★
foi retirado da minha conta no santaner 160rs e eu não consigo mais ter acesso a super linha do santander com os dados que tenho...antes disto fui informada pelo Santander na sexta feira que estes saques foram feitos,que mediante a isto iriam me mandar outro cartão...isto pq tem 8 meses que não consigo fazer saque em minha conta com cartão pq o meu cartão REAL já não podia mais ser utilizado,ja q era naquele momento o SANTANDER que operava...
finalizando depois de muito esperar pelo meu cartão e nada e receber,alguem esta fazendo saques nela e o banco me disse q estornaria o din em 24h e nada ate agora...foi feito uma tranferencia em minha conta de 900rs e pelo internet banking conseguir fazer a transferencia,para uma outra conta,o q vcs acham devo retirar estes dinheiros na minha conta fazendo tranferencias ja que foi a ultima opção de movimentar minha conta,ou o que faço to com medo ja que movimento muitoooo minha conta....
1 Resposta
Dr. Torres⚖️ Advogado
Primeiramente deve se dirigir ao Banco e solicitar saque de todo saldo positivo para evitar novos constrangimentos.
Uma vez que há o vinculo de consumo nessa relação, caberá inversão do ônus da prova na audiência de instrução, ou seja, Banco deverá provar que os pagamentos e transferências online foram feitos pelo cliente.
Quanto ao caminho por encontrar o “criminoso” não cabe ao patrono contratado ou a família, mas ao Banco. Seja através de imagens internas ou mecanismos sistemáticos que identificam o IP (Internet Protocol) da pessoa que remeteu tal dinheiro a terceiro, bem como as devidas citações desses terceiros que deverão comprovar e declarar origem de tais valores pecuniários. Fica claro portanto que o Banco ainda poderá, através de remédio jurídicos próprios reaver esse dinheiro e não remeter o consumidor ao risco de sucumbência das operações online.
Portanto, procure um advogado especialista em Direito do Consumidor ou se os saques não superarem 20 salários mínimos, ingresse no Juizado Especial Civel mais próximo de sua cidade.
noadv
