Banco Santander Desconto Abusivo

Marcelo Camelo ★

Prezados, bom dia! Cancelei o meu cartão de credito e liguei para a central de atendimento para negociar a minha divida de 1400,00 reais, a atendente informou que a divida estava parcelada em parcelas 150,00 reais por mês. Hoje fui consultar quantas prestações faltava e a mesma informou que não havia nenhum parcelamento, que eu estava pagando a tarifa minima por todo esse tempo. Total pago 1000,00 reais. E agora, não tenho o protocolo da ligação, apenas os comprovantes, pois eu depositava o valor na conta e o banco descontava automaticamente. Me ajudem por favor!!!

1 Resposta

Dr. Arthur Barros ⚖️ Advogado

Como é princípio do Direito Civil: "Deve-se provar o que se alega.". Todavia, o caso é consumerista, por isso é possível que o juiz realize a inversão "ope judicis" do ônus da prova e com o cartão de crédito tendo que provar a inexistência do acordo, você poderia vencer. Mas vale a máxima: conserve as provas, porque com o protocolo em mãos, agora você facilmente reverteria isso em juízo, sem ele, muito dificilmente. Buscando auxiliar,