Estou a mais de um mês tentando recuperar uma conta de jogo na qual ja gastei mais de dois mil reis por baixo, recentemente baixei o hospital e desse tempo não sei como minha conta foi furtada, dai reclamei no suporte eles pediram alguns documentos entre eles um B.O online, dai me disseram que B.O online não podia fui em uma delegacia, na mesma me disseram que o online tem o mesmo valor, não dei bola até que reclamaram do B.O sem logo da policia. Pocha só por um logo e disseram que meu documento era falso, pergunta como devo entrar na justiça em casos assim?
1 Resposta
Dr. Thales Madureira⚖️ Advogado
Boa noite.
Veja bem, pode tentar sim entrar na justiça. Primeiro tente fazer um boletim de ocorrencia contra o jogo. Se nao adiantar, voce pode entrar com uma ação no ambito civil contra a empresa. Pode entrar com a ação no juizado especial, onde nao precisará contratar um advogado. Agora, se contratar um, basta deixar que ele irá faze todo o tramite processual necessário. Como voce gastou e a empresa está se recusando a fornecer o serviço, houve uma afronta ao artigo 35 do codigo de defesa do consumidor, com isso, voce está amparado pelo artigo 35 do mesmo diploma legal.
