bloqueio de cartão de créditos

OLA BOM DIA. MEU NOME É ADILSON, SOU POLICIAL RODOVIARIO EM SÃO PAULO E MINHA PERGUNTA REFERE-SE AO BLOQUEIO DE MEU CARTÃO DE CRÉDITO MESMO COM AS MENSALIDADES (FATURAS) ESTANDO EM DIA. GOSTARIA DE SABER POIS TAL AÇÃO NÃO CONSTA NO CONTRATO POIS LIGUEI NA ADMINISTRADORA DO CARTÃO (AMERICANEXPRESS) E A MESMA ALEGOU QUE O MOTIVO DO BLOQUEIO SERIA PORQUE MEU NOME FOI INSERIDO NO SPC, POREM, NÃO TEM NADA A VER COM O CARTÃO DE CRÉDITOS. PERGUNTEI SE ISSO ESTARIA PREVISTO EM CONTRATO E ALEGARAM QUE SIM, FUI ATÉ O SITE E IMPRIMI O CONTRATO, REALMENTE LA CONSTA UMA CLÁUSULA REFERENTE A BLOQUEIO ,POREM, CASO HAJA O ATRASO OU NÃO PAGAMENTO DA REFERIDA FATURA.