Bloqueio de linha telefônica novel e do (aparelho legalizado)

RMRenilson ★
vou so fazer um breve resumo: tudo começou dias apos uma oferta do departamento de telemarketing da Tim o numero era pre mas segundo o que consta passou a ser Tim controle pois apessoa que atendeu a ligação idosa e leiga em relação... a oferta fio no incio de dezembro e segundo a pessoa que atendeu a ligação ela so começaria ponharia créditos em janeiro $39,90 segundo ela, mas ocorreu que em meados de dezembro o o telefone entrou em estado de emergência não faz e nem recebe ligação já foi inúmeras as tentativas de resolver pelos canais disponíveis ate na própria loja la em união da vitoria não resolveram e disseram que era so em Curitiba então voltamos a ligar em insistir no suporte então pediram pra enviar copia dos documento por email mas ate então esta bloqueado o chip e também esta bloqueado o emei do aparelho embora eles dizem que eles não bloquearam o aparelho levei na assistência e realmente ta bloqueado, o problema veja o Sr,a esse numero já tem muitos anos e e o único telefone de contato de medicos ate tem uma crianção na família com problema de saude e aguardando aviso pra ir pra Curitiba realizar exames esse e so um exemplo,(esse numero era da claro desde quando veio a claro pra minha cidade mas já faz mais de 2 anos que foi feita portabilidade justamente porque todos os nossos contatos so tem esse numero).

1 Resposta

Dr. RodrigoBarros ⚖️ Advogado
Bom Dia, isso é uma situação delicada e complexa, mas via de regra, se foi feito um contrato, se foi estabelecido ou firmando um acordo, no qual o pagamento de um valor, resultaria na utilização de um plano telefônico, esse deveria estar em pleno funcionamento, se não o ocorre, deveria demonstrar os motivos para tal, nesse caso certamente não há motivos para o bloqueio. Existem a possibilidade de resolver administrativamente, até mesmo com intervenção da ANATEL, se for o caso. Mas se realmente for necessário, judicialmente seria o caso de uma Ação de Obrigação de Fazer, e se for o caso o pedido indenizatório. Se ainda tiver dúvidas, se quiser entrar em contato, meu e-mail é (editado pelo admin) ou pelo whatsApp (editado pelo admin). Em alguns casos, pela consultória feita, cobra-se R$200,00, mas não é obrigatório, nesse caso seria opcional. Em contrapartida, só é feita uma vez, após envio de dados bancários para depósito, e sempre que necessários poderá esclarecer quaisquer dúvidas jurídicas, pelo resto da vida, sem necessidade de um novo pagamento, ou também com a exceção de ocorrer uma judicialização da causa, em último caso.