Bloqueio de valor TEV sem explicação

Trabalho como autonomo e recentimente prestei serviço em uma empresa na qual a mesma me fez um TEV. Porem esse valor esta bloqueado em minha conta,ja fui diversas vezes na minha agencia e o gerente falou que era bloqueio de segurança eme pediu 05 dia uteis. Ja se passaram mais de 20 dias e o valor continua bloqueado. Cabe um processo..? ja utilizei o cheque especial por conta desse bloqueio e minhas contas estão todas atrasadas. Oque faço...?