Boa noite, será q alguem pode me ajudar?

claudiop816 ★
fiz uma compra no site da loja PONTO FRIO, dia 17/032015, o pedido chegou dia 27/03/2015, no dia seguinte entrei em contato com a loja e solicitei a devolução do produto e o reembolso do valor de R$:1446,05 q paguei avista no Boleto bancário na compra do produto, mas eles se recusam a depositar o meu dinheiro na minha conta poupança, ou na conta corrente de alguém da minha família, pois eu não possuo conta corrente em meu nome, e alem disso na minha cidade não possui agências do Banco Itaú nem do Banco Santander, como eles alegam q o estorno do valor só pode ser realizado na conta corrente de quem comprou, e eu não possuo conta corrente só conta poupança, os atendentes disseram q o meu pedido de devolução não pode ser realizado.estou muito indignado pois paguei em dinheiro e agora só me restou a opção de receber em forma de vale compras na loja., eu não quero vale compras, pois paguei em boleto bancário, isso não é justo, pois se eu não possuo os meios q eles querem utilizar para o reembolso eu vou ficar no prejuízo, não custa nada eles depositar na minha conta poupança, ou na conta corrente da minha irmã foi a destinatária do produto, inclusive é o o nome dela e o endereço dela q está no cadastro como endereço de entrega

2 Respostas

claudiop816 ★
como nao consegui entrar em acordo, no dia 2 do mesmo mês decidi trocar o produto por um vale,ai como era feriado fui na opçao de auto-atendimento e preechi o formulario, no mesmo dia recebi um email dizendo q dentro de 4 dias uteis alguem entraria em contato comigo, mas ate hoje nada de resposta, ai dia 10/04 entrei novamente em contato com a loja pelo site mas a atendente disse ela nao tem acesso ao tipo de procedimento e q eu tenho q esperar a loja entrar em contato
Dr. Thiago Policaro ⚖️ Advogado
no caso em tela, a recusa é indevida, já que o código impõe o estorno no prazo de dois dias, a lei não diz nada a respeito de conta, ou poupança, ou seja, a lei não impõe qualquer limite. Logo, aplicável o art, 42 do cdc que impõe a devolução em dobro alem de danos morais. Ajuíze uma ação indenizatória e peça os 3mil de danos materiais e 5 mil por danos morais. Thiago Alberto N. Policaro Advogado - OAB/SP 350.913 E-mail:(editado pelo admin)