Realizei uma negociação com a empresa de advocacia referente à um debito de um plano de saúde, fiz em 10x iguais.
a 1º que venceria dia 15/12/15 paguei dia 03/12
a 2º que venceria dia 15/01/16, paguei dia 15/12/15 e ontem recebi uma carta de cobrança que foi emitida dia 21/01/16, ou seja, mais de um mês depois que paguei o boleto antecipado informando que meu nome será incluso do SPC
1 Resposta
Silva16★
Ola Hhenrique irei responder sua pergunta conforme meu conhecimento numa empresa de telemarketing que diariamente tratava de problemas como divergencias de pagamentos como o seu.
Realmente a data de emissao da carta nao confere com os pagamentos efetuados. A empresa tem o prazo de 2 d.u para receber a comunicacao de pagamento, dependendo de sistema que utilizam e a forma que foi feito esses pagamentos, banco online, loterias, agencia e etc.
Neste caso entre em contato com o escritorio que fez o acordo, comunique eles a situacao. Talvez seja um erro sistemico ou falta de comunicacao. Pode ser necessario o envio dos comprovantes para pedirem a baixa manual de seus pagamentos. Apos essa baixa no sistema, seu nome devera ser retirado dos orgaos proterores em 5 d.u. Verifique apos o prazo a regularizao de seu nome e guarde os comprovantes, caso seja aquele recibo que se apaga com o tempo, tire xerox para sua seguranca. Exija tambem do escritorio algo que comprove a quitacao do debito como uma carta de quitacao de divida, caso eles nao tenham a fornecer, anote os dados como o nome da pessoa que o atendeu, setor no qual ela representa, data e hora do contato, esses dados poderao ser utilizados futuramente para puxar uma gravacao de contato caso seja necessario, para comprovar que voce entrou em contato com eles e informou sobre a divergencia que estava acontecendo e que foi confirmada a baixa de seus pagamentos.
Por ventura caso venha a ocorrer novamente o problema de negativacao de seu nome ou cobranca da divida, sugiro que procure o Procon para regularizar a situacao ou um advogado.
Espero ter ajudado em algo!
