Cancelamento de cartao de credito sem aviso

Tenho um acordo com o banco, onde ja estou indo pra sexta parcela, e ate a quarta parcela estava utilizando meu cartão normalmente mas de uma pra outra o meu cartao foi cancelado, e o banco disse que todo cartão de credito é cancelado quando se tem um acordo com o banco, mas isso nao deveria ser avisado no ato do acordo?? ou pelo menos ter me avisado que o cartao estaria sendo bloqueado para evitar os constrangimentos que passei??