Cancelamento de cartão e danos morais

Gostaria de saber se posso processar um banco por cancelamento de cartão poupança sem autorização e por danos morais? Pois cancelaram meu cartão sem minha autorização e passei vergonha nas lojas pois não sabia que o mesmo estava cancelado. Me ajudará muito esta resposta, pois saberei se posso entrar com processo ou não.