cancelamento de linha pre-paga por falta de créditos é permitida ?

tinha uma linha pré-paga e por uns 2 anos não efetuei recarga mais sempre estive usando o chip , por uma semana deixei de usar o chip ele foi cancelado , entrei em contato com a operadora e a linha foi cancelada pois não inseri créditos a mesma sou de nova Iguaçu rio de janeiro quero saber se tenho o direito de recorrer a justiça pois o número me é útil por motivos de trabalho