Cancelamento de Plano de Saúde

Sou dentista, tenho um plano de saúde pela APCD, já há mais de 30 anos. Em 2005 a APCD fez uma mudança e por falta de opção tivemos que concordar. Assim, quando fiz 59 anos, meu plano dobrou, em fevereiro de 2012, foi para R$1200,00. Em junho de 2012 teve o aumneto e passou para R$1327,00. Agora, já foi para 1515,10. Quando recebi o boleto, mais ou menos dia 20/06, já entrei em contato para saber se eles tinham uma alternativa, não dava mais para eu pagar e eles não tinham. Pedi então uma carta para fins de portabilidade, que chegasse até dia 30/06 para que eu mudasse de plano, e nem essa carta pude aproveitar, pois chegou dia porimeiro, e eu já havia fechado com outro plano. Agora, eles querem receber o mes de julho. Não fui orientada em todos esses contatos para um cancelamento forma. Quando recebi nova cobrança, entrei em contato e a funcionária me orientou que se escrevesse uma carta de proóprio punho cancelando até dia 10/07, não haveia essa cobrança, mas eles retornaram dizendo que a cobrança de junlho é devida. Já paguei outro plano, não tenho condições financeiras de pagar esse. E também não acho correto, pois em mais de 15 dias de contatos não fui orientada. Quem tem razão????