Cancelamento de serviço por parte do contratado

Meu irmão utiliza a mesma van para ir à escola há 3 anos. Porém, hoje, depois de já ter começado o período letivo, eles disseram que não podem mais levá-lo por que "é fora de mão" para eles. Há algo que possa ser feito? Visto que nenhuma outra van faz o percusso da escola do meu irmão.