cancelamento internet e telefone

tatianetissi ★

Olá, me chamo Tatiane e moro em Curitiba. Cancelei a internet e o telefone no prazo de 7 dias (direito de arrependimento) devido a empresa não me entregar o que prometeu, e estão me cobrando a instalação do serviço? é correto? e solicitei a gravação de todos os protocolos e a empresa disse que só localizou alguns, como posso conseguir de todos os protocolos? Desde já, agradeço.

1 Resposta

Dr. Matheus Mello ⚖️ Advogado

Impossível você conseguir todos, caso não os tenha anotado... No mais, é preciso ver o contrato de prestação de serviços e o que nele diz quanto aos cancelamentos e as consequências.