Cancelaram meu número de telefone sem eu solicitar

ownauffal ★

Tentei cancelar meu plano de celular pelo site da operadora, porém ao invés de somente cancelar o plano eles cancelaram meu número de telefone que tenho a 10 anos, sendo que no site não havia nada informando que o número seria cancelado. Já liguei na central duas vezes e já fui na loja, eles dizem que não podem fazer nada. Acho isso um absurdo, o que posso fazer?

1 Resposta

SfgAdvogada ★

Guarde todos os números de protocolos das ligações e se possível, grave todas! Mas não é causa ganha, pois se vc pediu para cancelarem o plano e não migrou a linha para outra operadora,a linha fica disponível para transferirem para outro usuário. Tente entrar pelo juizado.