carro novo com vazamento na tampa do motor

Bom dia, Edu veigha . Veja bem, quando se tem um produto na garantia e este apresenta defeito, o fabricante tem o prazo de 30 dias para consertá-lo, independente da maneira como será feito o serviço, como no seu caso, trocando o motor do veiculo ou não. Então, considerando que o veiculo já foi levado para assistência por 3 vezes ( uma vez só já era suficiente), surge-lhe o direito de pedir a troca do carro por um novo ou o seu abatimento no preço ou ate o cancelamento da compra com a devolução da quantia paga conforme os incisos do artigo 18 do código de defesa do consumidor. Portanto, entre em contato com a empresa e solicite qual dessas alternativas você deseja, caso haja a recusa, faça uma reclamação no PROCON ou então procure um advogado a fim de entrar com uma ação judicial, procedimento em que poderá ate pedir uma indenização por todo esse transtorno passado. Boa sorte.

Bom dia. Caro Edu, seu problema é muito comum no mercado de consumo. No caso concreto, trata-se de um vício do produto e você está amparado pelo artigo 18, do Código do Consumidor. De acordo com o dispositivo supracitado, o fornecedor tem 30 dias para solucionar o vício apresentado. Assim, como já houve o decurso do tempo e não solucionaram o seu problema, você pode exigir a troca da peça defeituosa, a restituição do dinheiro pago ou a troca do produto. Att, Dr. Pedro Alexandre Lasmar P.Paiva 27-9.9924-5354 33-9.9928-5354