CARTÃO DE CRÉDITO CANCELADO SEM AUTORIZAÇÃO

marcosrs1912 ★
Prezados, Boa noite. Recebi uma notificação de acordo junto ao Bradescard. Estava com uma dívida de 2,107,41 desde 2014, sendo que no dia 07/12/2016 recebi uma ligação do Fattor de Créditos me oferecendo um acordo para que eu pagasse à vista o valor informado de 550,00. Paguei no mesmo dia e me informaram que em até 5 (cinco) dias úteis meu cartão estará liberado para uso. Completando os 5 (cinco) dias entrei em contato novamente e me informaram que meu cartão está cancelado pelo banco (Bradesco), porém não recebi nenhum informativo referente esse assunto de cancelamento do meu cartão e até o momento presente as únicas informações que recebo é de que eu tenho que esperar uma mala direta do banco para que eles possam verificar a possibilidade de eu conseguir fazer um novo cartão. Minha indignação é de que o informado seria que estará disponível em até 5 (cinco) dias úteis e não disponibilizaram meu cartão e informam que está cancelado. Grato. Att, Marcos Rodrigues;

1 Resposta

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Boa noite, marcosrs1912 . Veja bem, primeiramente cumpre esclarecer que as instituições financeiras não são obrigadas a fornecer crédito algum para os consumidores, incluindo-se ai os cartões de crédito. Agora, em relação ao seu caso: se voce foi informado que em 5 dias uteis seu cartão seria desbloqueado, a empresa deverá cumprir com o que combinou. Se não cumprir, voce pode faer uma reclamação no PROCON de seu município, uma vez que está amparado pelo artigo 35 do código de defesa do consumidor, o qual lhe garante que o que foi combinado deve ser cumprido. Entao, através do órgão administrativo, voce pode conseguir o imediato desbloqueio do cartão. Se ainda assim voce não conseguir, poderá entrar com uma ação judicial contra o banco a fim de que, além da liberação do cartão, o banco lhe indenize diante de todo esse constrangimento. Então, para isso, procure um advogado ou então entre com a ação no juizado especial.