Celular passou mais de 30 dias na autorizada

vanessasuenia ★
Após exatos 30 dias de uso, meu aparelho celular começou a dar defeito. Levei-o para a assistência autorizada, e lá meu celular passou mais de 30 dias, alegando a autorizada que havia solicitado uma peça ao fabricante do aparelho e que estava aguardando a peça chegar. Aborrecida com a situação, resolvi ir no PROCON Estadual e tentar ser ressarcida com o valor que havia pago o aparelho (ou seja, pedi meu dinheiro de volta) e disse que não queria em troca mais nenhum produto daquele fabricante. Após duas audiências no PROCON, sem nenhum acordo, visto que o fabricante do produto não queria me devolver o dinheiro e só queria me dar um novo aparelho do mesmo modelo, e eu não queria isto, visto que estava no meu direito de ser ressarcida respaldada pelo Código Defesa Consumidor resolvi entrar na Justiça para ver se assim sou ressarcida. Minha dúvida é, após toda essa humilhação e constrangimento me senti lesada moralmente, visto que não exigi nada além dos meus direitos ao fabricante e este negou-se veementemente me causando sensação de injustiça, gostaria de saber se poderia entrar com ação por danos morais e quais as chances de ganhar a causa?

1 Resposta

still ★
Pode e deve entrar no juizado pequenas causas, pois o seu direito segundo o CDC não foi cumprido. As chances são grandes a teu favor. Boa sorte