Celular perdeu a garantia e a empresa prometia resistência à água

Bom dia, martabarrosds. Veja bem, inicialmente cumpre esclarecermos a diferença entre “resistência agua” e a “prova d’agua”. Os aparelhos classificados como resistentes a agua, sua proteção é somente em caso de chuvas ou quando o celular se molha acidentalmente na hora de lavar as mãos, por exemplo. Já os classificados como a prova d’agua, são para aqueles que usam o aparelho na agua mesmo, como para tirar fotos dentro de piscinas e afins. Como no seu caso foram apenas alguns pingos de chuva, o fabricante deveria ter fornecido a assistência do produto, de acordo com o artigo 18 do código de defesa do consumidor. Assim, a fim de tomar providencias, você pode fazer uma reclamação no procon de seu município, ou então, entrar com uma ação judicial contra o fabricante, ocasião em que poderá pedir pela troca por um aparelho novo ou então pela devolução do dinheiro. Boa sorte na resolução do caso.