cobrança com vexatória por loja

Boa Noite eu devo uma loja ai o rapaz da cobrança veio na minha casa não é primeira vez que ele faz isso já é a segunda vez e ele chega pate muito no portão mas bate mesmo mas como não tem ninguem ele vai batendo ele sobe por cima do portão chama os vizinhos e fica perguntando por mim não é só um vizinho o que tiver por perto ele chama ele puxou tanto meu portão que quebrou a maçaneta e depois me ligou a cobrar eu atendei pois no mesmo dia os vizinhos me contarão e eu fiquei constrangida procurei a loja mas o dono não estava ai o cobrador me ligou e me xingou pq eu fui reclamar dele e desligou o telefone na minha cara o que eu faço eu ia pagar ele só que não estava em casa posso processar ele e a loja?