COBRANÇA DA FATURA INTEGRAL UTILIZANDO APENAS 1/3 DO PRODUTO

MATTWILLIAN ★

Boa tarde, tenho uma dúvida, o fato é o seguinte, eu havia contratado um plano da empresa(X), a fatura era gerada para pagamento todo dia 20, quando decidi cancelar meu plano, liguei no dia 27 (sete dias após o pagamento da fatura anterior) como eu já estava ciente, no mesmo dia cancelaram os benefícios, no meu caso, 2gb de internet e 500 minutos de ligação. Porém, mandaram o valor da fatura integral no mês seguinte. Isso é normal? utilizar 07 dias e pagar integral?

1 Resposta

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado

Boa noite. Veja bem, isso depende de quanto voce contratou esse plano. Se fazia menos de 12 meses que voce havia contratado o plano e ele possuía uma fidelização, a qual nao pode passar de 20% do valor do contrato, entao a empresa pode cobrar o que estiver previsto no contrato. Agora, se já faz mais de 12 meses que voce contratou, ainda que possua uma fidelização em contrato, voce nao tem que pagar nada. Se a empresa te obrigar a pagar nesses casos, faça uma reclamação no PROCON de seu município. Se após isso nao tiver obtido exito, contrate um advogado e entre com uma ação judicial. Boa sorte.