Cobrança de divida a terceiros

Tenho uma divida em um banco que já tentei renegociar uma vez porem, devido ao valor com juros ter aumentado muito não consegui honrar com os pagamentos, o banco tentou entrar em contato comigo mas onde trabalho o sinal de celular é ruim e não consegui falar com a atendente assim sendo como meu namorado também e cliente do banco, aqui e uma cidade pequena todo mundo se conhece, resolveu ligar apara meu namorado para avisar da cobrança dando todos os detalhes. Não estou me negando a pagar a divida so não acho justo o que ela fez pois corro risco de ter chegado ao fim um relacionamento de mais de 10 anos. O que devo fazer.