cobrança indevida cartão de crédito

bom dia, dia 10/03/15 paguei a minha fatura anterior com vencimento dia 23/02/15, hoje, dia 23/03/2015 chegou a fatura cobrando novamente a fatura anterior como se não tivesse sido paga. veio como "saldo anterior" +cobrança de juros e multa. gostaria de saber isso caracteriza cobrança indevida e se cabe um processo com indenização