Cobrança indevida referente a serviços de Telefonia Móvel

Ola boa tarde!!! As empresas acima mencionadas estão me enviando SMS´s sobre pacotes de promoções e demais informações e descontando o valor de meus créditos ativo. Peguei o Nº de protocolo de todas as ligações que fiz para ambas as empresas e os nomes das atendentes, pois isso não é a 1ª vez que me acontece e exigi um ressarcimento dos valores pelo qual fui tarifado! Gostarioa de saber se posso entrar com ação e quais seriam as ações que cabe neste caso? Obrigado!!! Aguardo respostas!!!