Cobrança por Retorno Médico Depende da Política da Empresa?

Minha consulta exigiu um retorno para que o médico olhasse o resultado dos exames, mas a clínica quer que eu pague por isso justificando que a consulta foi paga com desconto portanto não tenho direito ao retorno gratuito previsto em lei. Essa informação confere ?Em contato com Procon de Cascavel-PR fui informada que esse tipo de cobrança não é justificada e me orientaram a buscar apoio jurídico já que a clínica não aceitou meu atendimento sem o pagamento.