COBRANÇA TOTALMENTE INDEVIDA

Assinei pacote velox da OI e já estava incluido o provedor, no dia seguinte A TERRA(PROVEDOR)ligou para minha residencia e induziu meu pai um Sr.de idade,que nada entende do assunto a adquirir o provedor deles,assim que soube entrei em contato com a terra e cancelei tudo. 7 meses depois descobri que esta sendo cobrado em debito automático,novamente entrei em contato com a terra e pedi a gravação da ligação de cancelamento e a empresa se negou, alegando que so poderia fornecer por meio de uma ordem judicial,e confirmou que o serviço está ativo,o que devo fazer??