COBRANÇA VEXATÓRIA quero ajuda

Oi, boa tarde! Devo em uma loja e como surgiram alguns imprevisto não consegui pagar. Sou cliente nesta loja ha anos e esta foi a primeira vez que estou com debito em atraso.Então a dona da loja não tem me dado sossego mesmo depois que expliquei a situação, foi na minha casa no ano novo e eu não atendi porque estava com visita e fiquei com vergonha. ela voltou novamente e cobrou minha mãe que ficou constrangida e preocupada com minha situação pois não tinha contado nada a ela e como a porta da minha casa estava aberta a dona da loja insistia que minha mãe me chamasse se recusando acreditar que eu estava trabalhando. em um outro dia voltou e deixou recado com minha filha de 10 anos falando com ela que eu devia. Minha filha chorou comigo e me mandou uma mensagem dizendo que era melhor eu pagar para que ela voltasse mais lá.Fiquei triste, preocupada com o psicológico da minha filha. o que posso fazer?