COBRANÇAS INDEVIDAS (SUCESSIVAS).

Estou recebendo cobranças via fone de um telefone e respectiva internet speed que nem sequer possuo e que está instalado num endereço que não é onde resido. Como devo me proceder se já liguei várias vezes para o setor de fraudes desta operadora e ela não toma nenhuma providencia? Moro em Suzano - SP.