Cobranças que não estão no contrato

Boa Tarde! Estou fazendo auto escola e acabei chegando 10 minutos atrasada em uma das aulas. No meu contrato está dizendo que caso chegue com mais de 5 minutos de atraso, terei que pagar $58,00 pela aula perdida. No dia em que me atrasei eu tinha duas aulas marcadas. Como cheguei com apenas 10 minutos de atraso e as aulas possuem duração de 50 minutos, daria tempo de fazer a 2° aula. No entanto, me disseram que eu havia perdido as duas aulas e teria que pagar $58,00 por cada uma! Ou seja, $116,00 pelas duas!! Porém, no meu contrato não diz que se eu perder a 1° aula perco a 2° também! Quando fui negociar o pagamento de apenas uma das aulas na autoescola, explicado que eu poderia ter feito a 2° aula e que no contrato não estava dizendo que eu perderia as duas, fui muito maltratada! A funcionária disse dessa forma para mim: "Faltou em uma, faltou nas duas! Vai ter que pagar as duas!!" Com o tom de voz alto! Todos na autoescola ficaram me olhando! Me senti humilhada!! Eu deixei o celular gravando a conversa, pois já havia sido maltratada por funcionários da autoescola. Portanto, tenho provas! No dia seguinte eu tinha aula de direção e a minha instrutora faltou. Um outro instrutor me deu as aulas e eu me adaptei melhor às aulas dele! Então fui perguntar se poderia trocar de instrutor. A mesma funcionária respondeu, gritando: "Não vai trocar de instrutor! Começou com uma instrutora, vai terminar com ela!!" Não tenho provas desse ocorrido, apenas as pessoas que viram. Porém, acredito que tenho o direito de trocar de instrutor se achar necessário e acho que nenhum funcionário tem o direito de me tratar mal! Gostaria de saber se posso processá-la e quais são as minhas chances. Muito obrigada!