como agir em caso de proscesso por roubo de energia eletrica

como agir em caso de gato na luz .meu vizinho esta com um problema o seu relogio de engergia pego fogo ,ele ligo na compahia de energia pedindo um novo relogio so que eles demoram para repor o aparelho entao ele ligo a luz direta .Oproblema e que os funcionarios vieram colocar o aparelho uma semana depois e viran que estava ligado direto .Eles tiraram foto trocaran o relogio e disseran que irian manda o aparelho para avaliaçao .Meu vizinho esta com medo que eles digam que ele estava roubando energia oque ele deve fazer