como cancelar um serviçoproduto que já passou de 7 dias?

Comprei um sistema operacional de loja pela internet e só me deu problema. Consultava o suporte online, mas devido a diferença de fuso horário nunca estava disponível. Quando enfim vi que não dava mais certo, decidi cancelar...Entretanto, já havia passado os 7 dias de reflexão. E agora, como faço para cancelar? Não terei mais direito de desistir?