Como entrar com ação contra companhia area por atraso de 30 horas

Senhores, Minha esposa teve uma experiencia terrivel com companhia aerea TAP Portugal. Um atraso de mais de 30 horas e principalmente nas sua condição de gestante a TAP não ofereceu algum cuidado preferencial, comunicação terivel e desconforto total. Gostaria de entrar com uma ação contra empresa por danos morais e pelo fato de ter colocado a vida da minha filha e esposa em perigo com stress sofrido na experiencia.