Como posso processar jogo online

Gowtther ★
Oi fui banida em um jogo online no qual fui acusada de usar bot e gostaria de saber se posso entrar com uma ação pois joguei o mesmo por 2 anos e gastei muito dinheiro e tempo desde já agradeço obs O jogo é espanhol moro em Cubatão a sede do jogo é na Alemanha a resposta pode me orientar a poder ressarcir meu dinheiro ou q obtenha minha conta de volta com todos meus itens

2 Respostas

Dr. Thales Madureira ⚖️ Advogado
Boa tarde, Gowtther. Veja bem, insta salientar que, é recorrente esse tipo de pergunta aqui no site. Não sei se é sempre o mesmo jogo, mas creio que seja. Como voce gastou dinheiro para jogar esse jogo, voce é um consumidor, logo, possui direitos acerca desse contrato. No entanto, além de direitos, voce possui deveres que devem ser cumpridos. Provavelmente voce praticou alguma conduta ilícita no jogo e foi banido, cuja previsão consta nos termos de uso do jogo. Se voce não tem conhecimento desses termos, ou contrato, ou ate mesmo não praticou nada ilegal do que la consta, então voce pode buscar a reativação do jogo ou ate mesmo a devolução de toda a quantia gasta. Para isso, voce pode fazer uma reclamação no procon, caso o jogo tenha alguma filial no Brasil. Senão tiver, voce precisará procurar um advogado para que entre com uma ação, ocasião em que será mais complicado. Agora, se voce praticou alguma ilegalidade, nem perca seu tempo porque não obterá êxito algum. Boa sorte
Gowtther ★
eles me mandam email dizendo q tem provas q me negar ñ me ajudara em nada porém digo q mostre as provas se negam ai ñ sei como fazer pq gastei uma boa grana no jogo gostaria de uma orientação de como devo agir... obrigado pela atençao