Como responder a uma nota de culpa?

Boa noite, ao meu marido foi levantado um processo disciplinar, razão pela qual, recebeu posteriormente uma nota de culpa, a qual menciona um testemunho de uma cliente, referindo que o meu marido estava a trabalhar sob o efeito do álcool. O meu marido trabalha numa agência funerária, foi atender a cliente durante a noite e tinha estado num jantar. A minha dúvida é como irei responder a essa nota de culpa, se nunca tinha visto nada semelhante, nem faço a minima ideia de como vou responder. Venho, desta forma, pedir, por favor, que me ajude na elaboração da resposta. Muito obrigada Melhores cumprimentos Maria Joana C.